よくある質問


不具合について

Q.

ログイン後、マイページの学習データが空白で、外枠しか表示されません。

A.

現在、ブラウザMicrosoft Edgeでマイページの枠のみが表示されるという現象が確認されています。
お手数ですが以下の方法で改善されるかおためしください。

・解決方法1
ログインしてマイページ(枠のみ表示)へ行き、キーボードの「F12」キーをおして、その後、ページ右上のマイページのリンクをもう一度クリックして頂けますと(ブラウザの更新ボタンでも可)、マイページが表示されるはずです。下に現れた画面は「F12」をもう一度おすと消すことができます。

・解決方法2
Microsoft Edge以外のブラウザであるChromeか、FireFox、InternetExplorerをお試し頂けますでしょうか。マイページが表示されるはずです。

・解決方法3
学習だけしたい場合には、こちらで学習頂けます。


アカウント情報関連

Q.

パスワードを忘れてしまいました。

A.

パスワードやログインIDを忘れた方は、こちらで手続きしてください。サインアップ時にEメールアドレスをご登録いただいていない場合、パスワードは再発行できません。

Q.

ログインIDを忘れてしまいました。

A.

パスワードやログインIDを忘れた方は、こちらで手続きしてください。サインアップ時にEメールアドレスをご登録いただいていない場合、パスワードは再発行できません。

Q.

確認のEメールが届きません。

A.

登録したメールアドレスに誤りはありませんか?フリーメールなどをお使いの場合、「迷惑メールフォルダ」に入れられていないかどうかご確認ください。

また、携帯のメールアドレスの場合、ドメイン指定受信が設定されている可能性があります。「lexxica.co.jp」を許可するドメインに追加してください。

Q.

パスワードを変更したい。

A.

ログインして、マイページの「設定」タブをクリックし、パスワードの変更を行ってください。

Q.

表示名とは何ですか?

A.

ワードエンジンで使用される名前です。他のユーザーの目にも表示されますのでご注意ください。マイページの設定からいつでも変更が可能です。

Q.

ワードエンジンで作ったアカウントにログインできず、サインアップ画面が表示されます。

A.

プレミアムアカウントの期限が切れ、さらに400日以上アクセスカードのご使用がない場合、アカウントのデータは削除されます。また無料お試し期間終了後、購入の無いアカウントは90日後に削除されます。もう一度ワードエンジンをご利用になられたい方は、お手数ですが最初からサインアップして頂くことになります。

上に戻る

ご利用料金・お支払方法関連

Q.

アカウントの登録はいくらですか?

A.

アカウントの登録は無料です。お気軽にご登録ください。

Q.

無料でできることはありますか?

A.

V-Check英単語力測定を受けることができます。ほんの5分程で、あなたの英単語力を測定できます。さらに、無料トライアルの期間内は学習をお試しいただけます。

Q.

利用料金はいくらですか?

A.

プレミアムアカウントは、12ヶ月間で3,980円です。プレミアムアカウントにお申し込みいただくと、有効期間中、お好きなコースを数に制限なく学習できます。

Q.

英単語コースを学習するにはどうすればいいですか?

A.

もし「アクセスコード」を持っていれば、マイページでコードを入力してください。持っていなければ、オンラインでプレミアムアカウントを購入してください。

Q.

英単語コースの支払いは、どういった方法がありますか?

A.

クレジットカード、コンビニ、Pay-easy、ネット銀行、PayPalでお支払いが可能です。

Q.

支払い後、すぐに学習が可能ですか?

A.

クレジットカード:決済後、直ちにご利用になれます。

コンビニ、Pay-easy、ネット銀行、PayPal:ご入金確認後、1~2時間後にご利用になれます。

Q.

支払いをしたのに、アクセスカードが届きません。

A.

オンラインでお支払いいただいた場合は、アクセスカードは必要ありません。ご入金が確認されましたら、お支払いいただいたコースは自動的に学習可能になります。

Q.

アクセスコードとは何ですか?

A.

アクセスコードとは、英単語コースの学習を可能にする、8桁の英数字のコードです。アクセスカードの裏面のスクラッチ部の下に記載されています。Eメール等でアクセスコードが送付されることもあります。

Q.

アクセスカードとは何ですか?

A.

アクセスカードとは、英単語コースの学習を可能にするアクセスコードを記載したカードです。

Q.

アクセスカードはどこで手に入れられますか?

A.

アクセスカードは、学校の先生や学校内の書店などから購入できる場合があります。詳しくは担当の先生にご確認ください。

Q.

アクセスカードのコードはどうやれば見えますか?

A.

銀色の部分をコインなどで削ってください。無理にはがすとカードが損傷し、コードが読めなくなる恐れがございますのでご注意ください。

Q.

アクセスコードを入力しても、「正しくありません」と言われます。

A.

アクセスコードを正しく入力していますか?「O(オー)」と「0(ゼロ)」、「I(アイ)と「1(イチ)」など間違いやすいので注意してください。

また、そのアクセスコードは使用済みかもしれません。1度使用されたアクセスコードは再度使用できません。

それでもうまくいかない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。その際、アクセスコードと、アクセスカード裏面の右上にあります管理番号をお知らせ下さい。

Q.

クレジットカード以外の決済方法を選択しましたが、支払案内メールが届きません。

A.

携帯のメールアドレスからご注文の場合、メールの受信設定を解除していただく必要がございます。メールの設定から、PCメールを受信できる状態にして、再度お試しください。解除しても受け取れない場合、パソコンのEメールアドレスなどでご注文をお試しください。二重に請求されることはございませんのでご安心ください。

パソコンメールをお使いの場合、迷惑メールフォルダに「お支払い受付番号のお知らせ」または「お支払案内」と書かれたメールが届いていないかご確認ください。
また、携帯またはパソコンにメールが届かなくても、お支払画面上からもお支払番号をご確認いただけますので、メモを取ってコンビニまたは銀行でお支払をお済ませください。

Q.

コンビニ等の支払方法を教えて下さい。

A.

コンビニでお支払する場合:
http://www.econtext.jp/support/pay_cvs/index_1.html

Pay-easyでお支払する場合:
http://www.econtext.jp/support/pay_payeasylink/link_index.html

ゆうちょ銀行でお支払する方法:
http://www.econtext.jp/support/pay_post/index_2.html

Q.

決済方法選択画面で支払受付番号をメモする前に画面を閉じてしまいました。

A.

お手数ですが最初からやり直してください。二重に請求されることはございませんのでご安心ください。

Q.

プレミアムアカウントの有効期限を延長できますか?

A.

プレミアムアカウントの有効期限が切れた後、データを引き継いで期間を延長することが可能です。有効期限が切れた後、マイページの「学習する」ボタンをクリックしてください。クレジットカード、コンビニ、Pay-easy、ネット銀行、PayPalでお支払いが可能です。

Q.

Apple端末で月額課金を停止するにはどうしたらいいですか?

A.

停止方法は月額課金を解除する方法からご確認ください。

Q.

パソコンから申し込んでいた月額課金を設定画面から停止しましが、プレミアムアカウントの有効期限が翌月末まで有効になっています。

A.

クレジットカード会社の規約により、月額課金の停止の申し出は月初めの4日までに必要となります。4日以降に停止の申し出があったアカウントは、翌月末まで利用可能となります。

上に戻る

V-Check英単語力測定・カバレッジ関連

Q.

V-Checkとは何ですか?

A.

V-Checkとは、あなたの英単語力を測定するテストです。あなたの知っている単語数と、どの単語を知っていて、どの単語を知らないかを測定します。テストは3~5分で終了します。V-Checkは、項目応答理論(IRT)という理論に基づいたコンピュータ適応型テスト(CAT)です。項目応答理論(IRT)等についての詳細は、こちらをご覧ください(英語のみ)。

Q.

V-Checkとはどのようなテストですか?

A.

V-Checkのテストは、出題された英単語(または語句)に対し、それを知っているかどうかを「Yes」または「No」で回答をしていきます。「Yes」が回答されればそれよりもやや難しい単語を、「No」であれば易しい単語を選び、次に出題します。これを繰り返し、あなたの能力値を探し当てます。テストは、測定の誤差・信頼度が一定のレベルに達したところで終了するため、出題数は一定ではありません。また、正しい単語の意味を選ぶ3択形式の問題も出題されます。テストは3~5分で終了します。詳細は、こちらをご覧ください(英語のみ)。

Q.

V-Checkは、どのようにして知っている単語数を測定するのですか?

A.

V-Checkのデータベースには、25000語以上の単語一つ一つを難易度によりランク付けしています。それらの単語の中には、helloやhelpのように誰でも知っているような易しい単語から、専門家しか知らないような難しい単語までさまざまな単語があります。V-Checkは、受験者の回答状況に合わせ次に出題する単語の難易度を調節し、あなたの単語力を探していきます。また、実在しないNon-Wordを出題することにより、推測やいい加減な回答をチェックしています。一定回数Non-WordにYesと回答すると、テストは自動的にストップしてしまいます。

あなたの単語力を特定した後、V-Checkは保有する25000語の一つ一つについて、あなたが知っている確率を計算します。あなたが90%の確率で 知っている単語は0.9ポイント、50%の単語は0.5ポイントというように、各単語につき知っている確率をポイント化します。それを合計したものが、あなたの知っている単語数となります。

Q.

V-Checkを受けるにはいくらかかりますか?

A.

V-Checkは無料です。所要時間は約5分です。

Q.

V-Checkのスコアは信頼できるのですか?

A.

V-Checkは、項目応答理論(IRT)にという科学に基づいた、信頼できるテストです。あなたの能力値を確率・統計的アプローチにより測定します。V-Checkは、青山学院女子短期大学のブレント・カリガン博士の研究をベースに開発されました。2004年に最初に開発された後、世界各地の言語学関連の学会にて発表され、多くの教育機関や教科書メーカーなどに評価をされています。V-Checkを受験後、暫定スコアが表示されます。約45分学習後、より正確な単語数を確定スコアとして算出します。V-Checkの確定スコアは現存するもっとも正確な語彙力テストの1つといえます。の項目応答理論(IRT)についての詳細は、こちらをご覧ください(英語のみ)。

Q.

知っている単語数と、カバレッジのスコアが違うのはなぜ?

A.

これは、単語の使用頻度の違いによるものです。V-Checkはあなたの知っている単語数を測定すると同時に、どの単語を知っているのかもチェックします。カバレッジのスコアは、あなたが知っている単語がどのくらい使用頻度があるかを考慮し計算されているのです。よって、使用頻度の高い単語を知っていればいるほど、カバレッジは高くなります。使用頻度の高い単語の学習が重要なのはこのためです。

Q.

カバレッジとは何ですか?

A.

カバレッジとは、一言で言うと、ある英語の文章の中でどれだけの単語を知っている(カバーしている)か、ということです。例えば100語から成る文章があるとして、100語すべてを知っていればカバレッジ100%、90語を知っていれば90%ということになります。

Q.

どのくらいのカバレッジが必要なのですか?

A.

研究によれば、97%のカバレッジというのが、英語の本やウェブサイト、新聞、雑誌などを読み基本的な理解を得られるか否かの一つの重要なポイントとなっています。しかし、それらを楽しくかつ正確に読むためには、97%以上のカバレッジが理想的とされています。つまり、97%より高ければ高いほど、文章をより理解することができます。もしあなたのV-Checkのスコアが97%に満たない場合、まずは97%に達するように努力することをお勧めいたします。

Q.

カバレッジはどうやって計算されているのですか?

A.

英語には30万語以上の単語がありますが、その中にはよく使用される単語とそうでない単語があります。最も使用頻度の高い単語は、theです。そして of, and, to…, と続きます。最も使用頻度の高いtheだけで、全体の約7%を占めます。つまり、もし100語から成る文章があるとすると、そのうちの7語はtheということです。驚くべきことに、使用頻度の高い上位1000語で、全体の75%程度を占めます。もしあなたがtheという単語を知っていれば、少なくとも7% のカバレッジがあることになります。もし上位1000語を知っていれば、少なくとも75%のカバレッジがあることになります。

カバレッジはどうやって計算されている?

V-Checkは、あなたの知っている単語数だけでなく、どの単語を知っているかを測定します。どの単語を知っているか、そしてそれらの単語がどのくらい使われているかというデータから、カバレッジパーセンテージは計算されています。

Q.

V-Checkをもう一度受けたいのですが。

A.

申し訳ありませんが、V-Checkは1つのアカウントにつき、一度しか受けられません。

上に戻る

学習関連

Q.

どんなコースがありますか?

A.

TOEIC®やTOEFL®、英検、ベーシックやアドバンスなど、幅広く取り揃えております。コース一覧ページですべてのコースをご確認いただけます。

Q.

初心者でも大丈夫ですか?

A.

学習を始める前に行う英単語力測定V-Checkで現在の実力をチェックし、レベルに合わせた専用の英単語リストを作成しますので、初心者の方でも上級者の方でもご利用いただけます。

Q.

スタディーモードとは何ですか?

A.

英単語を学習するためのアプリケーションで、いくつかの問題形式があります。スタディーモードでは、反復学習システムに基づいて単語を出題し、ずっと忘れない長期の記憶の構築をサポートします。学習状況はスタディーレポートに表示されます。新しい単語を覚えると、カバレッジや知っている単語数が増え、最終目標に近づいていきます。逆に、単語を忘れてしまうと、目標から後退してしまいます。

Q.

スタディーモードをしようと思ったら、「学習する単語がありません」というメッセージが出ました。

A.

未出題の単語が一つもない場合、また復習のタイミングの単語が一つもない場合、そのメッセージが表示されます。その場合は後日またお試しください。コーチからのEメール受信を設定している場合は、数日後にリマインドメールを受け取ることができます。

Q.

間を置いた反復学習システムとは何ですか?

A.

ワードエンジンのシステムは、あなたが英単語を早く効率的に、自然に習得するために、最適な英単語を最適な順番で、科学的に実証されたベストな間隔を置いて反復して出題します(下図参照)。それにより、ずっと忘れない長期の記憶を構築することができます。詳しくはこちらをご覧ください。

H・エビングハウス博士による、忘却曲線のグラフ。今日覚えたものも、翌日には50%ほどの確率で忘れてしまう。 Spaced Repetition(間を置いた反復学習)
Q.

学習したのに、カバレッジや知っている単語数が増えません。

A.

それはおそらく、復習単語を学習しただけだからです。カバレッジや知っている単語数を増やすには、新しい単語を学習しなくてはなりません。

Q.

英単語コースの単語数と、出題される単語の数が違うのはなぜですか?

A.

V-Checkによりあなたの知っている単語と知らない単語を見つけ出し、あなたの知らない単語だけで学習する単語リストを作っているからです。

上に戻る

コーチについて

Q.

コーチとは何ですか?

A.

コーチはあなたの学習をサポートしてくれる、先生のようなものです。学習状況に応じて、メッセージやアドバイスを送ってくれます。

Q.

コーチを変更できますか?

A.

マイページの設定内にあるコーチ設定からいつでも変更できます。

Q.

コーチからのメール配信を止めたいのですがどうしたらいいですか?

A.

マイページの設定内にあるコーチ設定から、配信の停止を行えます。

Q.

コーチからのメールが届きません。

A.

コーチからのEメールリマインダーがOffになっていませんか?設定ページでご確認ください。または、登録したメールアドレスに誤りはありませんか?フリーメールなどをお使いの場合、「迷惑メールフォルダ」に入れられていないかどうかご確認ください。
また、携帯のメールアドレスの場合、ドメイン指定受信が設定されている可能性があります。「lexxica.co.jp」を許可するドメインに追加してください。

上に戻る

マイページについて

Q.

「学習中の単語」とは何ですか?

A.

学習中の単語とは、復習のプロセス中で、まだマスターしていない単語です。言い換えると、ボックス1~5の中に入っている単語です。ミスした単語は含みません。

Q.

「覚えた単語」とは?

A.

学習し、正解した単語です。「覚えた単語」には「マスターした単語」も含まれます。

Q.

「出題待ち」とは何ですか?

A.

最後に学習してから一定の期間が経過し、復習が必要な単語です。出題待ちの単語は、なるべくその日のうちに復習しましょう。

Q.

「熟成中」とは何ですか?

A.

最後に学習してからまだ一定の期間が経過していない単語です。

Q.

「マスターした単語」とは?

A.

復習を終え、完全に理解し長期記憶を獲得した単語です。マスターした単語は今後出題されません。

Q.

マイページやV-Checkの結果が表示されません。

A.

お使いのパソコンの動作環境のご確認をお願いします。

OS:Windows XP以上 / Mac OS X以上
ブラウザ:Internet Explorer 7,8,9 (32 bit版) 及び Firefox, Safari, Chrome の最新版を推奨。
Flash Player:最新バージョンを使用して下さい。Adobeのページから動作確認とアップデートができます。

Q.

学習マラソンの第一目標とは何ですか?

A.

「第一目標」とは全ての単語を覚えることで、単語ボックスでいえば未出題とミスした単語をゼロにすることです。一日の単語数または目標終了日を希望にあわせて設定できるので、目標達成に向けてがんばりましょう。

第一目標を達成すると、おめでとうメッセージが表示されます。

Q.

学習マラソンの最終目標とは何ですか?

A.

「最終目標」とは、コース内の全ての単語を「マスター」することです。最終目標達成までの日数は、学習進度に応じて自動的に再計算されます。

上に戻る

マイワードについて

Q.

「使用頻度」の星印は何を表していますか?

A.

単語の使用頻度のランクに合わせ、以下のように星の数をつけています。

1位 ~ 1000位

1001位 ~ 3000位

3001位 ~ 5000位

5001位 ~ 8000位

8001位 以上

上に戻る

ランキングについて

Q.

マイページにあるランキングは何の順位?

A.

ランキングでは、以下の3項目につき順位を表示しています。それぞれ、直近30日間のデータがカウントされています。

  • 正解数
  • スピードポイント
  • 学習時間
Q.

ランキングに表示される名前を変更したい。

A.

表示されている名前は、ご登録された「表示名」です。マイページの設定から変更が可能です。

上に戻る

運営会社に連絡したい

Q.

運営会社に連絡したいのですが?

A.

お問い合わせフォームよりご連絡ください。

上に戻る